Bestellen
U kunt op onze website alle producten bestellen via het contactformulier of door middel van het sturen van een mail. Mocht u nog niet eerder bij ons een bestelling geplaatst hebben, dan wordt u kort gevraagd een aantal gegevens in te vullen zoals adres e.d. Vult u alstublieft ook uw telefoonnummer in. Mocht er eventueel een probleem zijn (jaargangwisseling, niet op voorraad), dan kunnen wij u sneller bereiken. Op dit moment werken wij voor de verzending van pakketten met Post.nl.
Op de levering van al onze producten en diensten zijn onze leveringsvoorwaarden van toepassing.
Verzendkosten
Voor alle leveringen geldt dat wij uitgaan van een minimaal bestelbedrag van € 20,00. Omdat wij op dit moment werken met Post.nl versturen wij alle bestellingen aangetekend om ervoor te zorgen dat onze producten gegarandeerd aankomen en zijn verzekerd. Dit geldt ook voor België en Duitsland met de daarbij behorende tarieven. Wij zullen u voorafgaande aan de verzending altijd op de hoogte brengen van de verzendkosten en om uw goedkeuring vragen. Bezorging binnen de gemeente Valkenburg is altijd GRATIS. Afhalen bij ons op locatie is eveneens mogelijk na het maken van een afspraak.
Betalen
Bij uw akkoord op de totale kosten, zult u van ons een rekening ontvangen. Als deze rekening is voldaan zullen wij het pakket naar u toesturen. Alleen voor vaste particuliere en zakelijke klanten van Bisschopswijn is het in onderling overleg mogelijk om op rekening te bestellen. Wij rekenen hiervoor geen administratiekosten. De betalingstermijn is doorgaans 14 dagen na factuurdatum tenzij vooraf anders overeengekomen.
Vooruitbetaling
Bij vooruitbetaling maakt u het volledig bedrag over naar:
Naam : HiBi Group
IBAN rekening : NL93 INGB 0006 4091 73
Vergeet a.u.b. niet uw offerte- of factuurnummer in te vullen bij de omschrijving wanneer u overmaakt. Bij vooruitbetaling wordt de bestelling verzonden nadat het bedrag op onze bankrekening staat.
Levertijd
U ontvangt uw bestelling meestal binnen vier werkdagen. Wanneer wij later leveren nemen wij eerst contact op. U kunt dan altijd de bestelling annuleren.
Levering
Uw bestelling wordt in zeer sterke dozen en verzekerd verzonden door Post.nl. Wij sturen u een bericht wanneer uw levering verzonden wordt. Bent u niet thuis bij aflevering dan wordt er een bericht voor u achtergelaten. U heeft dan verschillende opties zoals: Afstemming van de nieuwe leverdag, bezorging op een ander adres of toestemming om het pakket bijvoorbeeld bij uw achterdeur neer te zetten. Uw keuze kunt u in dat geval direct bij de bezorgdienst opgeven.
Belangrijk: Controleer, voordat u tekent voor ontvangst, de dozen aan de buitenkant op beschadigingen. Ziet u een beschadiging laat hier dan een aantekening van maken op het formulier dat u tekent.
Minimale orderbedrag
Het minimale orderbedrag is € 20,00.
Herroepingsrecht en Garantie
Mocht het voorkomen dat een zending beschadigd aankomt of dat deze niet overeenkomt met uw bestelling, neem dan direct contact met ons op. Het beste kunt u daarvoor een mails turen naar ons mailadres info@ingendael.com. Wij zorgen dan direct voor een passende oplossing.
Voor hoog alcoholische dranken geldt het herroepingsrecht voor consumenten. Dit recht biedt consumenten de mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand zonder opgaaf van redenen. Zie hiervoor ook onze leveringsvoorwaarden.
GEEN alcohol onder de 18
- Wij verkopen alleen alcoholhoudende dranken aan een koper/consument/gast die ouder is dan 18 jaar.
- Deelnemers aan een proeverij/cursus dienen de minimale leeftijd van 18 jaar te hebben. Voor educatieve doeleinden, als onderdeel van of ter aanvulling van een vakgerichte horecaopleiding maken wij een uitzondering. Hierbij staat het gebruik van alcohol onder streng toezicht van Ingendael.
- De strenge voorwaarden van Ingendael omtrent het aanbieden van alcohol is gerelateerd aan de aanpassing van de Drank- en Horecawet per 1 januari 2014 waardoor 18 jaar de leeftijd wordt:
1. Waarop jongeren alcoholhoudende drank verstrekt mogen krijgen, zowel in de horeca als in de detailhandel, zowel voor directe, als voor indirecte verstrekking;
2. Waarop een jongere (zonder toezicht) als bezoeker aanwezig mag zijn in een slijtlokaliteit;
3. Waaronder een jongere strafbaar is als hij op straat en in de horeca, dus in het openbaar, alcohol bezit (met uitzondering van jongeren van 16 en 17 jaar die in de horeca of (sport)kantine werken en of een opleiding daarvoor volgen).
- Ingendael schaart zich achter de doelstelling van de Stichting Nederlands Instituut voor Alcoholbeleid STAP.
